Como configurar a taxa de serviço
Cadastre os percentuais de taxa de serviço da casa, defina o padrão e isente produtos ou categorias da cobrança.
A taxa de serviço é a gorjeta dos pedidos em mesa. Aqui você monta o conjunto de percentuais que a casa pratica, marca qual é o padrão e lista os produtos ou categorias sobre os quais a taxa não incide. Na hora de fechar a conta de uma mesa, a taxa aparece calculada no resumo de cada participante.
Antes de começar
- Para isentar itens da taxa, os produtos e as categorias precisam estar cadastrados em Estoque. As listas de isenção são montadas a partir desse cadastro.
O passo a passo
- Abra Configurações no menu superior e clique no cartão Taxa de Serviço. Abre a tela Taxa de Serviço, com dois blocos: Taxas Predefinidas e Isenções de Taxa de Serviço.
- Em Taxas Predefinidas, cadastre cada percentual que a casa pratica: preencha o Nome (ex.: Taxa 10%) e o Percentual (%) e clique em Adicionar. A taxa entra na lista, junto das outras.
A taxa de serviço não é um número fixo: é um conjunto de opções. Quem fecha a conta vê o padrão já aplicado, mas pode escolher outra taxa da lista na hora. Por isso vale cadastrar todos os percentuais que a casa usa — por exemplo, 5%, 10% e 13%.
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Clique em Definir padrão na taxa que a casa cobra normalmente. Ela ganha o selo Padrão na lista.
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Em Isenções de Taxa de Serviço, selecione o que não entra na cobrança. São duas listas: Categorias de Produto e Produtos Específicos.
Isenção é lista de exceções, não regra: por padrão, todo item entra na taxa. Marque só o que fica de fora. Se uma categoria inteira não paga taxa, marque a categoria em Categorias de Produto — é mais rápido do que marcar item por item.
Perguntas frequentes
Como mudo a gorjeta de 10% para 13%?
Em Configurações → Taxa de Serviço, confira se 13% já existe em Taxas Predefinidas — se não existir, cadastre com Nome, Percentual (%) e Adicionar. Depois clique em Definir padrão na linha dos 13%. Ela ganha o selo Padrão e passa a vir aplicada nos fechamentos.
Como isento bebida da taxa de serviço?
Na tela Taxa de Serviço, desça até Isenções de Taxa de Serviço e marque a categoria de bebidas em Categorias de Produto. Todos os produtos da categoria ficam fora da taxa de uma vez. Se só alguns itens ficam de fora, marque um a um em Produtos Específicos.
Não acho esse cartão nas Configurações. Onde ele está?
O cartão Taxa de Serviço só aparece quando a conta está no perfil de restaurante do sistema. Se a sua grade de Configurações não mostra o cartão, fale com o suporte para conferir o perfil da sua conta.